How can we help you?

Cum pot verifica dacă persoana care mă sună este angajat iCard?

Reține că, atunci când agenții noștri te contactează telefonic, vor apela întotdeauna de la unul dintre următoarele numere:

• +44 20 3129 1213
• +359 889 229 001

Dacă primești un apel din partea iCard, fii atent la următoarele aspecte:

• Întrebări suspecte despre informații personale sau sensibile – echipa noastră nu îți va solicita niciodată coduri de autorizare, codul de acces, numărul complet al cardului, codul CVC sau codul PIN. Totuși, este posibil ca agenții noștri să îți solicite confirmarea unor date personale în scopul identificării.
• Solicitări neobișnuite – nu îți vom cere niciodată să transferi bani într-un alt cont sau să accesezi linkuri neverificate pentru a introduce datele de autentificare. De asemenea, echipa noastră nu îți va solicita niciodată să efectuezi transferuri de bani sau alte operațiuni financiare.
• Solicitarea de a instala alte aplicații – agenții noștri nu îți vor recomanda niciodată să descarci și să instalezi aplicații terțe pentru acces la distanță. Pentru a efectua orice operațiune financiară cu contul tău iCard ai nevoie doar de aplicația iCard.

Dacă ai suspiciuni că apelul provine de la o persoană care se dă drept angajat iCard, nu furniza nicio informație și contactează imediat echipa noastră la support@icard.com sau inițiază o conversație prin chatul live.