How can we help you?

Ce trebuie să fac dacă datele cardului meu au fost compromise?

Copierea ilegală a datelor unui card de plată cu ajutorul unui dispozitiv special, numit skimmer, este cunoscută sub denumirea de skimming. Astfel de dispozitive pot fi montate pe bancomate (ATM) sau la terminalele de plată din magazine. De asemenea, datele cardului pot fi compromise prin programe malware care infectează terminalele de plată sau dacă introduci datele cardului pe un site suspect ori pe o pagină falsă de plată.

Dacă primești o notificare privind o încercare de plată cu cardul, o retragere de numerar, un SMS cu un cod temporar sau orice altă operațiune pe care nu ai inițiat-o și ai suspiciuni cu privire la aceasta, blochează temporar cardul imediat din aplicația iCard și contactează-ne.

În cazul în care cardul tău este pierdut sau furat, blochează-l temporar imediat și contactează echipa de Asistență Clienți. Din motive de securitate, cardul va rămâne blocat până la clarificarea situației.

Pentru a asigura protecția maximă a fondurilor tale, îți recomandăm să comanzi un card virtual sau un card de debit nou.