Comment pouvons-nous vous aider?

Sending and receiving money

What happens if I don't have enough balance when a direct debit is executed?

If there is not enough money in your iCard for Business account on the payment date, we will try to collect the amount two more times in the following working days. If we do not succeed, we will cancel the payment and the transaction will fail. Keep in mind that the whole payment amount should be available in your account, as we do not process partial payments via SEPA Direct Debit.

You can load funds in your iCard for Business account and contact the payee to initiate the direct debit once again or otherwise submit a standard one-time bank transfer.

Read more about the non-execution of SEPA Direct Debits in the Legal Agreement for iCard for Business account here

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