How can we help you?

Transferul meu bancar primit a fost respins de iCard. Ce trebuie să fac?

Un transfer bancar primit poate fi respins de iCard în următoarele situații:

• Numele beneficiarului nu corespunde cu numele înregistrat în contul tău iCard;
• Contul tău iCard este blocat sau închis;
• Transferul a fost trimis de la o bancă dintr-o țară care nu se află pe lista noastră de țări acceptate;
• Banca expeditorului se află într-un stat membru al Uniunii Europene, iar transferul în EUR a fost inițiat ca transfer internațional (SWIFT). Reține că, în acest caz, transferul trebuie efectuat ca transfer de credit SEPA. Pentru mai multe informații, contactează banca expeditorului.

Te rugăm să ai în vedere că suma returnată poate fi diferită de cea trimisă inițial, deoarece pot fi reținute comisioane pentru procesarea transferului și pentru returnarea acestuia către banca expeditorului. Din păcate, aceste comisioane nu sunt sub controlul nostru, deoarece băncile intermediare pot percepe taxe pentru acoperirea costurilor de procesare.