Come ti possiamo aiutare?

Come posso identificare se la persona che mi sta chiamando è un dipendente di iCard?

Tieni sempre presente che quando i nostri agenti ti contattano telefonicamente, lo faranno dai numeri +44 20 3129 1213 o +359 889 229 001. Se ricevi una chiamata da iCard, presta sempre attenzione a:

• Domande sospette su qualsiasi tipo di informazione personale o sensibile - il nostro team non ti chiederà mai di fornire codici di autorizzazione, codici di accesso, numero completo della carta, CVC o codice PIN. Tieni presente che i nostri agenti potrebbero chiederti di confermare i tuoi dati personali a scopo di identificazione.
• Richieste insolite - non ti chiederemo mai di trasferire denaro su un altro conto o di aprire link non verificato per inserire le tue credenziali di accesso. Il nostro team non ti chiederà nemmeno di trasferire denaro o effettuare altre operazioni attive.
• Richiesta di scaricare altre app - i nostri agenti non ti consiglieranno mai di scaricare e installare app di terze parti per l'accesso remoto. Hai solo bisogno dell'app iCard per completare qualsiasi tipo di operazione finanziaria con il tuo account iCard.

Se sospetti che una chiamata possa provenire da qualcuno che sta impersonando un dipendente di iCard, ti preghiamo di non condividere alcuna informazione e di contattare immediatamente il nostro team all'indirizzo support@icard.com o avviare una chat dal vivo.