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La consegna della Sua carta dipende dal metodo di spedizione che ha selezionato, nonché dalla Sua ubicazione. Se non ha ancora ricevuto la Sua carta, controlli innanzitutto le notifiche recenti per vedere qual era la data esatta di spedizione della Sua carta. Quindi, controllare i tempi stimati e, se è trascorso più tempo del previsto, contatti il nostro team di assistenza clienti.

Consegna tramite corriere: potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per ricevere il Suo ordine a seconda della Sua ubicazione. Se necessario possiamo fornirle il ​​numero di tracciabilità del Suo ordine in modo che Lei possa verificarne facilmente lo stato. Se è trascorso più del tempo stimato, La preghiamo di contattarci in modo da poter effettuare un ulteriore controllo con il corriere.

Servizi postali: la consegna postale può richiedere circa 20 giorni lavorativi. Non saremo in grado di fornirle un numero di tracciamento. Nel caso in cui non abbia ricevuto la Sua carta entro questo periodo, provi a verificare con l'ufficio postale più vicino.

Può richiedere l'annullamento della Sua carta non consegnata in modo da poterne ordinare una nuova. Tuttavia, se riceve la carta annullata successivamente, non potrà attivarla.