Come ti possiamo aiutare?

Il mio bonifico bancario non ha raggiunto il mio conto iCard. Cosa dovrei fare?

A seconda del tipo di trasferimento, ci sono diversi tempi di elaborazione:

• Bonifici in EUR: i bonifici SEPA regolari di solito impiegano fino a 1-2 giorni lavorativi per arrivare. Se la tua banca supporta i bonifici SEPA Instant Credit, i fondi dovrebbero essere disponibili nel tuo conto iCard in 10 secondi.
• Bonifici in BGN: di solito impiegano 1 giorno lavorativo per arrivare. Se il trasferimento è stato inviato prima delle 13:00 di un giorno lavorativo, verrà elaborato lo stesso giorno.
• Bonifici internazionali: tutti i bonifici in altre valute, o da paesi fuori dallo SEE, vengono solitamente ricevuti in 3-5 giorni lavorativi.

Se il tuo bonifico bancario sta impiegando più del tempo previsto, puoi prima verificare con la tua banca se il trasferimento è stato eseguito o se non è stato bloccato per ulteriori controlli.

Nel caso sia già eseguito, contattaci per effettuare un ulteriore controllo. Prima di procedere, ti preghiamo di preparare l’ordine di pagamento per il bonifico, nonché tutti i dettagli relativi al bonifico (mittente, IBAN, importo, valuta).