Как можем да ти съдействаме?

Очаквам банков превод, но все още не съм го получил по моята сметка в iCard. Какво трябва да направя?

Времето за обработка зависи от типа на превода. 

• Преводи в лева  –  този тип преводи обикновено отнемат 1 работен ден. Ако преводът е бил нареден преди 13:00 ч. в работен ден, най-вероятно ще бъде заверен по твоята сметка на същия ден. Ако банката на наредителя поддържа опцията за незабавни преводи (blink) и преводът е нареден като такъв, той ще бъде обработен в рамките на 10 секунди.
• Преводи в евро – стандартните преводи в евро (SEPA) обикновено се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Ако банката на наредителя поддържа опцията за незабавни преводи (SEPA Instant) и преводът е нареден като такъв, той ще бъде обработен в рамките на 10 секунди.
• Международни преводи – всички преводи в други валути или от страни извън ЕИЗ се обработват в рамките на 3-5 работни дни.

Ако твоят банков превод отнема повече време, те съветваме първо да се свържеш с твоята банка, за да провериш неговия статус. Възможно е все още да не е излъчен или да е спрян за допълнителни проверки.

Ако преводът е излъчен, но все още не си го получил, свържи се с нас, за да извършим допълнителна проверка. Имай предвид, че трябва да ни предоставиш платежно нареждане, както и всички детайли за превода (наредител, IBAN, сума, валута).