Come ti possiamo aiutare?

Ho problemi ad aggiungere denaro utilizzando Google Pay/Apple Pay

Qui puoi controllare i motivi più comuni per cui la ricarica del conto tramite Google Pay/Apple Pay non è andata a buon fine.


La tua banca può rifiutare l’operazione di ricarica se:

  • Non hai fondi sufficienti sul conto collegato alla tua carta;
  • La tua carta non è attiva;
  • Hai disattivato le transazioni online dal tuo online banking;
  • Hai raggiunto i limiti della tua carta;

In tali casi, dovresti prima verificare con la tua banca emittente.


L'operazione può essere rifiutata da parte nostra se:

  • Hai raggiunto i tuoi limiti di ricarica;
  • Stai tentando di utilizzare la tua carta iCard collegata al conto che stai tentando di ricaricare;
  • Si è verificato un problema tecnico temporaneo.

Controlla anche, se la carta collegata al tuo Wallet (Google o Apple) è stata aggiunta solo per i pagamenti contactless.

Se non riesci ancora a ricaricare il tuo conto, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, in modo che possiamo fare un ulteriore controllo.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se non hai trovato quello che stavi cercando, contattaci per maggiori informazioni.

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