Come ti possiamo aiutare?

Perché il mio trasferimento su carta è ancora in sospeso nell'app iCard?

Esistono diversi motivi per cui il tuo trasferimento potrebbe apparire come "in sospeso":

• Il nostro team sta eseguendo ulteriori controlli per garantire che la transazione sia conforme a determinate normative e per garantire la sicurezza dei tuoi fondi;
• Abbiamo bisogno di ulteriori documenti e/o informazioni per completare i controlli necessari. Nel caso avessimo bisogno di maggiori dettagli, ti faremo sapere inviandoti le istruzioni via e-mail.

Se il tuo trasferimento su carta è in stato "In sospeso" per più di 5 ore in un giorno lavorativo, controlla la tua e-mail o l'app per notifiche.