How can we help you?

De ce transferul meu către un card apare încă în așteptare în aplicația iCard?

Există mai multe motive pentru care transferul tău către un card poate avea statusul „În așteptare”:

• Echipa noastră efectuează verificări suplimentare pentru a se asigura că tranzacția respectă cerințele de reglementare și pentru a garanta siguranța fondurilor tale;
• Avem nevoie de documente și/sau informații suplimentare pentru a finaliza verificările necesare. Dacă vom avea nevoie de mai multe detalii, îți vom trimite instrucțiuni prin e-mail.

Dacă transferul tău către un card are statusul „În așteptare” de mai mult de 5 ore într-o zi lucrătoare, te rugăm să verifici e-mailul și notificările din aplicație.