How can we help you?

De ce transferul meu nu a fost procesat cu succes?

Există mai multe motive pentru care transferul tău trimis poate să nu fie procesat cu succes:

• Ai introdus incorect datele beneficiarului;
• Nu ne-ai furnizat documentele și/sau informațiile solicitate;
• Echipa noastră a efectuat verificările necesare și nu a putut executa transferul.

Dacă nu putem procesa transferul tău bancar din oricare dintre motivele de mai sus, suma transferului și comisionul perceput vor fi returnate în contul tău iCard.