How can we help you?

Când va ajunge transferul bancar în contul meu iCard?

Timpul de procesare depinde de tipul transferului:

• Transferuri în EUR – transferurile SEPA standard ajung, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare. Dacă banca expeditorului acceptă transferuri SEPA Instant Credit, iar transferul este trimis ca transfer instant, fondurile vor fi procesate și creditate în aproximativ 10 secunde.
• Transferuri internaționale – transferurile în alte monede sau cele trimise din țări din afara SEE (Spațiul Economic European) sunt primite, de regulă, în 3–5 zile lucrătoare.

Dacă transferul tău bancar întârzie mai mult decât intervalul de timp estimat, verifică mai întâi la banca expeditorului dacă transferul a fost executat sau dacă a fost reținut pentru verificări suplimentare.

Dacă transferul a fost deja executat, contactează echipa noastră de Asistență Clienți pentru o verificare suplimentară. Înainte de a ne contacta, te rugăm să pregătești ordinul de plată al transferului, precum și toate detaliile relevante (expeditor, IBAN, sumă și monedă).