How can we help you?

Transferul meu bancar trimis nu a fost încă primit. Ce pot face?

Dacă ai primit o notificare că transferul tău a fost executat, dar beneficiarul încă nu l-a primit, poți face următoarele:

• Verifică timpul estimat de procesare aici;
• Descarcă confirmarea transferului și trimite-o beneficiarului, pentru ca acesta să verifice dacă datele transferului sunt corecte;
• Roagă beneficiarul să contacteze banca sa. Reține că transferul poate întârzia dacă banca destinatarului efectuează verificări suplimentare.

Dacă dorești să inițiezi o investigație, trimite o solicitare la support@icard.com.

Te rugăm să reții că pentru inițierea unei investigații se aplică un comision, conform Tarifului tău, în funcție de tipul transferului.