Comment pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je identifier si un SMS reçu est envoyé depuis iCard?

Chaque fois que vous recevez un SMS d'iCard, il sera envoyé à partir du numéro 170011. Les messages peuvent inclure des codes de vérification temporaires ou des informations sur les cartes activées ou bloquées. Lorsque vous recevez un SMS, vous devez:

• Recherchez les fautes d'orthographe ou de grammaire;
• N'ouvrez jamais les liens envoyés par SMS;
• Ne remplissez jamais de formulaire et n'ouvrez jamais de pièces jointes.

Nous ne vous enverrons jamais de SMS contenant un lien vous demandant de renseigner vos identifiants de connexion ou les informations de votre carte. Si vous n'êtes pas sûr de la légitimité d'un SMS reçu, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à support@icard.com ou démarrez un tchat en direct.