Come ti possiamo aiutare?

Come posso annullare un bonifico in uscita?

Se deve annullare un bonifico che ha effettuato, può farlo direttamente dalla piattaforma online iCard for Business:

1. Accedere al Suo conto iCard for Business da qui.
2. Scegliere il menu "Conti" dalla navigazione principale.
3. Scegliere il sottomenu "Transazioni".
4. Trovare il trasferimento da annullare e cliccare sul pulsante "Richiesta di storno".
5. Specificare il motivo per cui desiderа annullare il trasferimento.

Una volta inviata la richiesta di storno, il nostro team la esaminerà il prima possibile e La contatterà ulteriormente.

Importante: l'opzione di annullamento di un trasferimento è disponibile solo nella piattaforma online per un periodo limitato dopo l'invio del pagamento. L'intervallo di tempo dipende dal tipo di trasferimento e dall'ora in cui il trasferimento è stato eseguito (al di fuori dell'orario lavorativo, durante le vacanze, nei fine settimana). La data verrà visualizzata nella schermata dei dettagli di questa transazione.

Se il periodo di annullamento è scaduto, può contattarci inviandoci un'e-mail a support@icard.com. Si assicuri di includere il riferimento del bonifico, nonché il nome del destinatario, l'IBAN e l'importo inviato.

Da considerare che viene applicata una commissione in base alla Sua tariffa e dipende dal fatto se il trasferimento sia già stato inviato dal nostro sistema.