Как можем да ти съдействаме?

Как мога да откажа изпратен превод?

Ако желаете да откажете превод, който вече сте наредили, можете да го направите през онлайн платформата на iCard for Business: 

1. Влезте във Вашата iCard for Business сметка от тук.
2. Изберете меню “Сметки” от основната навигация.
3. Натиснете върху подменю “Трансакции”.
4. Натиснете върху реда с Вашия превод и изберете бутон “Заявка за връщане”.
5. Посочете причината, поради която желаете да откажете превода.

След като получим Вашата заявка, ние ще я разгледаме и ще се свържем с Вас по e-mail.

Важно: Тази опция е налична в онлайн платформата за ограничен период от време след обработването на превода или ако преводът все още не е излъчен от нашата система. Срокът зависи от типа на превода и от времето, в което сте изпратили превода (извън работно време, по време на празници или през почивни дни). Датата ще бъде посочена в детайлите на съответния превод.

Ако срокът за връщане през онлайн платформата е изтекъл, можете да се свържете с нас на support@icard.com, като ни предоставите референтен номер на превода, името на получателя, IBAN и сумата на превода. 

Имайте предвид, че се прилага такса за връщане съгласно тарифата и тя е различна в зависимост от това дали преводът вече е бил излъчен от нашата система.