Как можем да ти съдействаме?

Какво се случва, ако част от преводите са неуспешни след като съм наредил масов банков превод?

В случай че част от преводите не могат да бъдат обработени, на потвърдителния екран ще се визуализира съобщение. Моля, проверете каква е причината, поради която съответните преводи не могат да бъдат обработени. Ако тя е свързана с грешка в попълнената информация в таблицата, можете да редактирате файла и да го качите отново.

В случай че не се визуализира съобщение за грешка, но част от преводите не са получени успешно и сумите са възстановени автоматично по Вашата сметка, причината може да е в отсрещната банка. Съветваме Ви да се свържете с получателя за потвърждение на детайлите за плащане или да ни пишете на support@icard.com, за да извършим допълнителна проверка.