Как можем да ти съдействаме?

Преводът, който изпратих от iCard for Business, все още не е пристигнал. Какво мога да направя?

Ако сте получили известие, че Вашият превод е излъчен от системата ни, но получателят все още не е получил средствата, Ви съветваме да следвате тези стъпки:

• Проверете отново какво е стандартното време за обработка на различните видове банкови преводи тук;
• Изтеглете потвърждение за превода и го изпратете на получателя, за да провери дали всички детайли са коректни;
• Помолете получателя да се свърже със своята банка. Имайте предвид, че е възможно да има забавяне, ако банката извършва допълнителни проверки.

В случай че искате да извършим допълнителна проверка с банката на получателя, е необходимо да ни изпратите заявка до support@icard.com. Имайте предвид, че се прилага такса, съгласно тарифата в зависимост от типа на превода.