Как можем да ти съдействаме?

Защо сумата на върнатия превод по моята сметка е по-малка от тази, която съм изпратил?

В случаите, в които ние сме обработили и изпратили Вашия банков превод, но банката на получателя го е отказала и той е върнат по Вашата сметка, е възможно възстановената сумата да е по-ниска от тази, която сте изпратили първоначално.

Обикновено това се случва при връщане на международни преводи (SWIFT) и е свързано с това, че банките-посредници прилагат такси за обработка, дори и преводът да не е пристигнал до получателя.

Имайте предвид, че сумата, която сте получили обратно по сметката си е тази, която сме получили от отсрещната банка. Таксата за изпращане на банковия превод не се възстановява от наша страна, тъй като ние сме обработили и излъчили този превод, но впоследствие е бил върнат от друга банка. Съответно причината да не бъде получен не е под наш контрол.