Как можем да ти съдействаме?

Очаквам банков превод, но все още не съм го получил по моята сметка в iCard for Business. Какво трябва да направя?

Времето, което ще отнеме, за да получите даден банков превод след изпращането му от отсрещната страна, зависи от вида му - основно от типа на валутата, както и от деня и часа, когато е бил изпратен. Всички финансови институции в ЕИЗ следват общоприетите правила за обработка на банкови преводи и в резултат на това има определени стандарти, с които можете да се запознаете тук.

Ако получаването на банковия превод отнема повече време спрямо стандартите за типа превод, Ви съветваме първо да се свържете с наредителя за проверка от страна на неговата банка. Възможно е този превод все още да не е изпратен или да е спрян за допълнителни проверки.

Ако преводът е излъчен от банката на наредителя, но все още не сте го получили, свържете се с нас, за да извършим допълнителна проверка. Имайте предвид, че трябва да ни предоставите платежно нареждане, както и всички детайли за превода (наредител, IBAN, сума, валута).