How can we help you?

Cum mă pot asigura că voi primi cashback pentru cumpărătura mea?

Înainte de a accesa website-ul sau aplicația mobilă a comerciantului, te rugăm să ai în vedere următoarele recomandări:

• Începe întotdeauna cumpărătura din linkul disponibil în portofelul tău digital iCard. Pentru fiecare comerciant primești un link unic de urmărire, care ne permite să identificăm comanda ta și să calculăm cashback-ul. Dacă accesezi website-ul comerciantului din altă sursă, nu vom putea urmări comanda și nu vei primi cashback. Chiar dacă faci cumpărături repetate de la același comerciant, trebuie să începi de fiecare dată procesul din aplicația iCard sau de pe platforma online. Linkul tău unic te va redirecționa către website-ul comerciantului sau către aplicația acestuia, dacă este instalată pe dispozitivul tău. După aceea, te poți autentifica în contul tău și poți continua cumpărăturile în mod obișnuit.
• Acceptă cookie-urile. Acest lucru este esențial pentru ca achiziția ta să poată fi urmărită. Dacă magazinul partener nu poate asocia comanda ta cu iCard, nu vom putea acorda cashback pentru tranzacție.
• Finalizează cumpărătura fără să închizi sau să schimbi browserul. Plasează comanda și efectuează plata în aceeași sesiune de navigare.
• Folosește un singur dispozitiv. Pe durata întregului proces, nu trece de pe un computer pe altul sau de pe telefon pe alt dispozitiv. Utilizează același dispozitiv de la început până la final.
• Folosește un browser fără extensii sau pluginuri. Anumite extensii, inclusiv cele pentru blocarea reclamelor, pot împiedica funcționarea cookie-urilor și pot afecta urmărirea comenzii, ceea ce poate duce la neacordarea cashback-ului.