Как можем да ти съдействаме?

Какво е офлайн режим и какво да направя, ако телефонът ми има интернет връзка, но въпреки това е в офлайн режим?

При липса на Интернет връзка, приложението влиза в офлайн режим и се визуализира съобщение, че активните операции не са възможни, както и последната дата и час, когато информацията е била обновена. 

В случай че iCard е в офлайн режим и не можеш да направиш операция, въпреки че имаш достатъчно силна интернет връзка, те съветваме да следваш тези стъпки:

• Рестартирай телефона си;
• Рестартирай приложението - виж как тук;
• Провери за актуализации на приложението;
• Опитай да се свържеш към друга мрежа (WiFi или мобилни данни).

Ако приложението продължава да е в офлайн режим или се визуализира съобщение “Свързване..”, можеш да опиташ да преминеш през опцията “Смени потребител”, като следваш тези стъпки:

1. Отвори приложението.
2. На екрана за вход избери иконата с три точки в горния десен ъгъл.
3. Избери опцията “Смяна на потребител” и следвай стъпките за вход.

Ако имаш необходимост от съдействие, моля, свържи се с нас чрез чат или e-mail.