Как можем да ти съдействаме?

Не получих кешбек за своята покупка. Какво мога да направя?

В случай че не си получил кешбек за покупка, която си направил чрез твоя уникален линк в iCard, може да се дължи на една от следните причини:

• Не е минало достатъчно време - стандартното време за обработка е около 30-45 дни. Търговците имат нужда от това време, за да проверят всички поръчки и да се уверят, че няма отменени или върнати поръчки, невалидни плащания или дори измамни операции.
• Върната или отказана поръчка - кешбек се изплаща само за потвърдени поръчки, които не са върнати.
• Поръчката ти не е проследена правилно - ако е имало проблем с бисквитките, които е необходимо да приемеш преди да направиш своята поръчка, то тя може да не е проследена правилно. Следвай стъпките тук, за да се увериш, че ще получиш кешбек. В подобни ситуации може да ни изпратиш повече детайли, за да можем да извършим допълнителна проверка.
• Достигнал си максималната сума за кешбек - има месечен лимит за получаване на кешбек, който можеш да провериш в Общите условия на програмата. Кешбек над този лимит няма да бъде изплатен по твоята сметка, дори и да отговаря на всички условия.
• Покупката не отговаря на условията - в случай че нарушиш някое от изискванията, описани в Общите условия на програмата или други условия, с които си се съгласил по отношение на нашите услуги, няма да получиш кешбек за твоята покупка. Моля, запознай се с всички изисквания, преди да направиш покупка.

Свързани теми:

Как мога да се уверя, че ще получа кешбек за покупката си?