How can we help you?

Am fost debitat de două ori pentru aceeași tranzacție. Ce ar trebui să fac?

Acest lucru se poate întâmpla uneori din cauza unor probleme tehnice sau a unei întreruperi de conexiune la terminalul POS. Dacă ai fost debitat de mai multe ori pentru aceeași tranzacție, în mod normal comerciantul va iniția imediat anularea sumei suplimentare, însă în unele cazuri acest proces poate dura până la 10 zile lucrătoare.

Dacă suma nu este returnată automat în contul tău iCard în acest interval, te rugăm să contactezi echipa de Asistență Clienți.