Comment pouvons-nous vous aider?

J'ai été débité deux fois pour la même transaction. Que dois-je faire ?

Cela peut être dû à des problèmes techniques ou à des problèmes de connexion avec le terminal du point de vente. Si vous avez été débité plus d'une fois pour la même transaction, le commerçant vous remboursera généralement le montant immédiatement, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Si, après cette période, l'argent n'a pas été automatiquement remboursé sur votre compte iCard, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider.