Comment pouvons-nous vous aider?

Je n'ai pas reçu le code à usage unique lors du paiement. Que puis-je faire?

Si vous devez saisir un code à usage unique lors du paiement, mais que vous ne le recevez pas, cela peut être dû à plusieurs raisons. Par exemple:

• Vous avez demandé un code à usage unique trop de fois;
• Vous avez saisi un code à usage unique erroné à plusieurs reprises;
• Vous avez reçu un e-mail mais il est allé dans votre dossier SPAM;
• Une activité suspecte a été détectée;
• Si votre numéro de téléphone mobile a été modifié et que vous ne l'avez pas mis à jour dans votre compte iCard.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à support@icard.com.