Как можем да ти съдействаме?

Защо сумата на върнатия превод по моята сметка е по-малка от тази, която съм изпратил?

В случаите, в които ние сме обработили и излъчили твоя банков превод, но банката на получателя го е отказала и той е върнат по твоята сметка, възстановената сумата може да е по-ниска от тази, която си изпратил първоначално. Сумата, която ще заредим по сметката ти е тази, която сме получили от отсрещната банка. Таксата за изпращане на банковия превод не се възстановява от наша страна, тъй като ние сме обработили и излъчили този превод и причината да не бъде получен не е под наш контрол. 

Обикновено това се случва при връщане на международни преводи (SWIFT) и е свързано с това, че банките-посредници прилагат такси за обработка, дори и преводът да не е пристигнал до получателя.