Как можем да ти съдействаме?

Защо е необходимо да предоставя допълнителна информация?

Екипът ни извършва регулярни проверки на всички преводи и в някои случаи е възможно да изискаме допълнителни документи, за да обработим плащането. Това е необходимо, за да спазим съответните законови изисквания и да гарантираме сигурността на всички наши клиенти. Ако твоят банков превод е задържан, ще се свържем с теб по e-mail или ще видиш заявка в приложението откъдето да прикачиш допълнителни документи. 

Имай предвид, че ако не можеш да ни предоставиш изисканата информация в рамките на 3 работни дни, преводът ще бъде отказан. Сумата на превода, заедно с таксата, която е била събрана, ще бъдат възстановени по твоята сметка.