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Transferts d'argent

Pourquoi mon transfert vers une carte a-t-il échoué ?

Le transfert de fonds vers une carte peut échouer pour l'une des raisons suivantes :

  • La carte sur laquelle vous essayez d'envoyer de l'argent est soit bloquée, soit détruite, soit expirée ;
  • La carte du destinataire vers laquelle vous essayez d'envoyer de l'argent n'est pas active ;
  • L'émetteur de la carte ou la banque du destinataire a renvoyé le virement ou celui-ci a été bloqué pour des raisons de risque ;
  • La carte du bénéficiaire n'est pas éligible pour ce type de paiement ;
  • Il y a eu une erreur technique.

Dans ce cas, vous pouvez contacter le bénéficiaire pour vérifier auprès de sa banque ou lui demander une autre carte.

Encore besoin d'aide?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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