How can we help you?

Cardul meu virtual ar putea fi compromis. Ce trebuie să fac?

Dacă primești o notificare pentru confirmarea unei plăți online pe care nu ai inițiat-o tu, respinge plata din aplicația mobilă și blochează temporar cardul imediat. Apoi contactează echipa de Asistență Clienți.

Dacă observi o plată neautorizată în lista tranzacțiilor tale, blochează temporar cardul și contactează-ne cât mai curând posibil. Vom investiga cazul, iar tu vei putea depune și o solicitare de chargeback.