How can we help you?
Carduri
Ce este un chargeback?
Chargeback este o procedură care îți permite să contești o tranzacție în următoarele situații:
- comerciantul nu a livrat bunurile sau serviciile achiziționate ori acestea nu corespund descrierii;
- ai fost debitat incorect (de exemplu, plata a fost încasată de două ori sau într-o monedă greșită);
- plata nu a fost efectuată de tine, de exemplu dacă datele cardului tău au fost compromise sau cardul a fost pierdut ori furat.
Reține că nu putem garanta recuperarea fondurilor, deoarece procedura de chargeback este reglementată de rețelele de carduri Mastercard și Visa.
Still need help?
In case you didn't find what you were looking for, please contact us for more information.
Contact support
