Как можем да ти съдействаме?

Какво представлява процедурата по оспорване на трансакция?

Това е процес, който ти позволява да оспориш трансакция, извършена с някоя от твоите карти, в следните случаи:

• Търговецът не е предоставил стоките или услугите, съгласно описанието (или не ги е предоставил изобщо);
• Трансакцията не е извършена коректно (сметката ти е задължена два пъти с една и съща сума или в неправилна валута);
• Ако данните на твоята карта са били откраднати и плащането не е извършено от теб.

Имай предвид, че не можем да гарантираме, че сумата ще бъде възстановена, тъй като решението за това се определя от Mastercard и Visa.

Свързани теми:

Как да подам заявка за оспорване на трансакция?