How can we help you?

Cardul meu este blocat. Ce trebuie să fac?

Cele mai frecvente motive pentru care cardul tău poate fi blocat sunt:

• ai introdus de mai multe ori un cod PIN sau un cod CVC incorect;
• sistemul nostru de securitate a detectat o tranzacție (sau o tentativă de tranzacție) care ar putea fi frauduloasă și a blocat automat cardul.

În aceste situații, va trebui să contactezi echipa de Asistență Clienți, deoarece nu vei putea debloca singur cardul.

Cardul tău poate fi blocat și dacă nu ai achitat abonamentul pentru iCard Metal sau iCard Visa Infinite. În acest caz, va trebui să achiți suma restantă pentru ca acesta să poată fi reactivat.