Come ti possiamo aiutare?

Come chiudere il mio conto?

Tieni presente che se iCard non soddisfa pienamente i tuoi requisiti, puoi sempre condividere il tuo feedback con noi e faremo del nostro meglio per aiutarti in ogni modo possibile.

Tuttavia, se desideri comunque chiudere il tuo conto, puoi farlo in qualsiasi momento. Invia semplicemente una richiesta a support@icard.com o contatta il nostro team di assistenza clienti utilizzando la nostra live chat.

Assicurati di soddisfare i seguenti requisiti prima di inviarci una richiesta di chiusura:

• Non hai saldo disponibile in nessuno dei tuoi conti;
• Non ci sono abbonamenti Premium attivi;
• Non ci sono trasferimenti in sospeso;
• Non hai dispute (chargeback) aperte.

Non possiamo chiudere un conto con un saldo residuo, una limitazione dell'conto o altre questioni in sospeso.

Se hai fondi disponibili, devi scegliere una delle opzioni:

• Spendi il tuo saldo disponibile;
• Inviaci un estratto conto ufficiale/certificato IBAN a nome tuo per eseguire un rimborso di moneta elettronica secondo i nostri Termini e condizioni;
• Inviaci la tua conferma che possiamo chiudere il tuo conto con i fondi rimanenti.

Tieni presente che se decidi di chiudere il tuo conto iCard, tutte le tue carte verranno disattivate e, in caso di pagamenti in sospeso, non verranno elaborati.

Una volta soddisfatta la tua richiesta, ti invieremo un'e-mail di conferma.

Tieni presente che, in qualità di istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a conservare alcuni dei tuoi dati personali per un certo periodo di tempo al fine di rispettare le leggi e le normative antiriciclaggio. Puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.