Come ti possiamo aiutare?

Perché il mio conto è stato chiuso?

A volte potremmo prendere la decisione di chiudere un conto poiché seguiamo rigide regole e linee guida per rispettare le normative applicabili, nonché le nostre procedure interne. Se sospendiamo un conto, di solito è a causa di uno dei seguenti motivi:

• Hai violato l'Accordo legale per il conto personale iCard;
• Siamo tenuti a farlo ai sensi di qualsiasi legge o regolamento;
• Abbiamo una buona ragione per sospettare che il tuo comportamento sia fraudolento;
• Non ci hai fornito le informazioni e/o i documenti che sono stati richiesti, o c'è una buona ragione per sospettare che tu abbia fornito informazioni false o insufficienti;
• Non hai pagato alcun importo dovuto in un periodo ragionevole dopo che sei stato notificato.

Potremmo anche chiudere il tuo conto iCard per altri motivi descritti nell'Accordo legale iCard inviandoti un preavviso di 2 mesi al tuo indirizzo e-mail registrato. Nel caso in cui il tuo conto sia stato chiuso per motivi di conformità, non saremo in grado di fornirti ulteriori informazioni. In tali casi, non potrai registrarti nuovamente ai nostri servizi.