Come ti possiamo aiutare?

Quanto tempo ci vuole per rivedere la mia richiesta?

La revisione della tua richiesta di solito richiede fino a 1-2 giorni lavorativi. Se i dettagli forniti sono sufficienti per verificare la tua identità, riceverai una notifica e il tuo conto verrà aggiornato. Tieni presente che a volte potremmo richiedere ulteriori documenti e/o informazioni che sono obbligatori per accettare la tua richiesta. In questo caso, ti verrà chiesto di caricare documenti aggiuntivi come descritto nell'e-mail inviata da noi.

Nel caso in cui la tua richiesta sia in fase di revisione per più di 2 giorni lavorativi, controlla la tua casella di posta e accedi all'app per verificare eventuali richieste di documenti in sospeso.

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