Come ti possiamo aiutare?

Come posso verificare la mia identità?

Per poter utilizzare i nostri servizi finanziari, ti verrà chiesto di eseguire un processo di identificazione. È facile e ci vogliono meno di 5 minuti per completarlo.

Ecco come iniziare:

1. Accedi alla tua app iCard.
2. Tocca "Menu" dalla navigazione principale.
3. Apri "Verifica la mia identità", la prima opzione nell'elenco, e segui le istruzioni sullo schermo.

Tutto ciò di cui avrai bisogno è un documento d’identità valido (può essere una carta d'identità o un passaporto, a seconda del paese di emissione). Dovresti usare il documento originale, non una fotocopia o un'immagine catturata da uno schermo. Controlla tutti i documenti accettati qui.

Per completare correttamente l'identificazione, assicurati che:

• Sei da solo durante il processo;
• Sei in un luogo con illuminazione ambientale e ben illuminato;
• Fai foto chiare del tuo documento, con dettagli leggibili;
• Assicurati che il tuo documento d’identità non sia scaduto e che sia incluso nell'elenco dei documenti da noi accettati;
• Non fotografare una fotocopia o un'immagine catturata da uno schermo.
• Non coprire nessuna parte del tuo viso mentre scatti il selfie. Rimuovi occhiali da sole, maschere o altri accessori.