How can we help you?

Cum îmi pot verifica identitatea?

Pentru a putea utiliza serviciile noastre financiare, va trebui să parcurgi procesul de verificare a identității. Acesta este simplu și durează mai puțin de 5 minute.

Iată cum poți începe:

1. Autentifică-te în aplicația iCard.
2. Accesează „Meniu” din bara principală de navigare.
3. Selectează „Verificarea identității”, prima opțiune din listă, apoi urmează instrucțiunile afișate pe ecran.

Vei avea nevoie doar de un document de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport, în funcție de țara emitentă). Trebuie să folosești documentul original, nu o copie sau o fotografie a acestuia. Poți consulta aici lista documentelor acceptate.

Pentru ca verificarea identității să fie finalizată cu succes, asigură-te că:

• ești singur în timpul procesului;
• te afli într-un loc bine iluminat;
• fotografiile documentului sunt clare și toate informațiile sunt lizibile;
• documentul tău de identitate este valabil și se află în lista documentelor acceptate;
• nu fotografiezi o fotografie a documentului;
• nu îți acoperi nicio parte a feței în timpul selfie-ului. Îndepărtează ochelarii de soare, masca sau orice alte accesorii care îți pot acoperi fața.