How can we help you?

Cum îmi pot schimba adresa de e-mail?

Pentru a-ți schimba adresa de e-mail, trimite-ne o solicitare de pe adresa ta de e-mail înregistrată la support@icard.com sau contactează-ne prin chat-ul live.

În solicitare, te rugăm să ne comunici:

• adresa de e-mail asociată în prezent contului tău;
• noua adresă de e-mail pe care dorești să o utilizezi.

Ulterior, îți vom adresa câteva întrebări scurte pentru a ne asigura că solicitarea a fost trimisă chiar de tine. După ce primim răspunsul tău, îți vom solicita să faci un selfie în aplicația iCard pentru a-ți verifica identitatea.

Dacă nu mai ai acces la vechea adresă de e-mail, contactează-ne de pe noua adresă și furnizează-ne numărul contului tău, numărul de telefon sau alte informații care ne pot ajuta să îți confirmăm identitatea. Dacă vom avea nevoie de informații suplimentare, te vom anunța.