How can we help you?

De ce a fost închis contul meu?

În anumite situații, putem decide închiderea unui cont pentru a respecta cerințele legale și de reglementare aplicabile, precum și procedurile noastre interne. Dacă decidem să închidem un cont, acest lucru se datorează, de regulă, unuia dintre următoarele motive:

• Ai încălcat Acordul legal pentru contul personal iCard;
• Suntem obligați să procedăm astfel în conformitate cu legislația sau reglementările aplicabile;
• Avem motive întemeiate să suspectăm că activitatea ta este frauduloasă;
• Nu ne-ai furnizat informațiile și/sau documentele solicitate sau avem motive întemeiate să credem că informațiile furnizate sunt false ori insuficiente;
• Nu ai achitat sumele datorate într-un termen rezonabil după ce ai fost notificat.

De asemenea, contul tău iCard poate fi închis și din alte motive prevăzute în Acordul legal iCard.

În cazul în care contul tău a fost închis din motive legate de conformitate, nu vom putea furniza informații suplimentare cu privire la această decizie. În astfel de situații, nu vei mai putea să te înregistrezi din nou pentru a utiliza serviciile noastre.