How can we help you?

Nu mă pot autentifica în platforma online. Ce pot face?

Dacă întâmpini probleme la autentificarea în platforma online, verifică mai întâi dacă data și fusul orar de pe telefonul tău sunt setate să se actualizeze automat.

Dacă problema persistă, încearcă să te deconectezi din aplicația iCard de pe telefon și apoi să te autentifici din nou.

Urmează acești pași:

1. Deschide aplicația iCard.
2. Apasă pe pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus al ecranului de autentificare.
3. Selectează opțiunea „Schimbă utilizatorul” și autentifică-te din nou.