How can we help you?

Documentul meu de identitate a expirat. Ce trebuie să fac?

În calitate de instituție financiară autorizată, avem obligația de a păstra informațiile tale actualizate, astfel încât să poți beneficia în continuare de toate serviciile noastre. De aceea, cu o lună înainte de expirarea documentului tău de identitate, vei începe să primești notificări prin care îți vom reaminti să încarci noul document.

Te rugăm să reții că, dacă nu încarci noul document de identitate, contul tău va fi restricționat din motive legale și nu îți vom mai putea furniza servicii financiare.

Procesul este rapid și simplu:

1. Autentifică-te în aplicația iCard.
2. Va fi afișată o solicitare pentru încărcarea noului document de identitate.
3. Fă o fotografie a documentului sau selectează un fișier din memoria dispozitivului.

Te rugăm să încarci noul document și în cazul în care acesta a fost reînnoit din alte motive, cum ar fi schimbarea numelui, schimbarea adresei, deteriorarea, pierderea sau furtul documentului de identitate ori din orice alt motiv.