Come ti possiamo aiutare?

Il mio documento d‘identità è scaduto. Cosa dovrei fare?

In qualità di istituto finanziario autorizzato, è nostro dovere mantenere aggiornate le tue informazioni in modo che tu possa usufruire di tutti i nostri servizi. Ecco perché, un mese prima della data di scadenza del tuo documento d‘identità, inizierai a ricevere promemoria per caricare il documento rinnovato.

Tieni presente che se non carichi il tuo nuovo documento d’identità, il tuo conto sarà limitato per motivi legali e non possiamo fornirti servizi finanziari se non disponiamo di un tuo documento d’identità valido.

Abbiamo reso il processo facile e veloce: basta seguire questi passaggi:

1. Accedi alla tua app iCard.
2. Apparirà una richiesta di caricamento del documento.
3. Scatta una foto del tuo nuovo documento o scegli un file dalla tua memoria del telefono.

Dovresti caricare il tuo documento nel caso in cui lo hai rinnovato per qualsiasi altro motivo: cambio di nome, indirizzo, danneggiamento, perdita o furto di un documento, ecc.

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