Comment pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je changer mon plan ?

Si vous avez un plan annuel et que vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez l'utiliser jusqu'à la fin de la période d'abonnement et nous en informer afin que nous puissions le déclasser.

Si vous avez souscrit un plan mensuel et que vous souhaitez l'annuler, vous devez nous en informer par courrier électronique. Veuillez noter que vous devrez payer des frais d'annulation conformément aux conditions et tarifs applicables à iCard Visa Infinite et iCard Metal, afin de couvrir les coûts de production et de livraison de la carte. Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales de iCard Visa Infinite et les Conditions générales de iCard Metal.

Lorsque vous passez à un plan inférieur, vous pouvez utiliser votre carte premium jusqu'à sa date d'expiration sans bénéficier d'avantages tels que les retraits d'argent ou les virements bancaires gratuits.

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