Comment pouvons-nous vous aider?

Comment annuler ma carte premium ?

Si vous souhaitez annuler votre carte premium iCard Visa Infinite ou iCard Metal, vous devez nous envoyer une demande à l'adresse support@icard.com, ou lancer un chat en direct.

Annulation de la carte iCard Visa Infinite ou iCard Metal dans les 14 jours suivant la commande de la carte :

• Si vous avez payé des frais mensuels, vous devrez couvrir les frais de fabrication et de personnalisation de votre carte.
• Si vous avez payé des frais annuels, nous déduirons le montant correspondant aux coûts de production et de personnalisation et le reste sera remboursé sur votre compte.

Annulation des cartes premium après la période de 14 jours :

• Si vous avez payé des frais mensuels, vous devrez payer des frais d'annulation de service selon votre tarif.
• Si vous avez payé des frais annuels, vous n'aurez pas à payer les frais d'annulation mais nous ne rembourserons pas les frais que vous avez déjà payés.

Veuillez noter que si vous annulez votre iCard Visa Infinite ou iCard Metal, tous les services premium liés à votre carte deviendront indisponibles, mais votre carte restera active et vous pourrez l'utiliser comme une carte de paiement standard.