Comment pouvons-nous vous aider?

Comment geler (bloquer) ma carte ?

Vous pouvez bloquer votre carte à tout moment pour une protection supplémentaire. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre application iCard.
2. Choisissez la carte que vous souhaitez geler dans la section « Cartes » sur l’écran d’accueil.
3. Tapez sur le bouton « Bloquer » situé en dessous de la carte.

Cela bloquera toutes les tentatives de paiement avec cette carte - retraits d'espèces, paiements au point de vente et en ligne, y compris les transactions via Google Pay et Apple Pay. N'oubliez pas que vous devez suivre les mêmes étapes pour la débloquer avant de la réutiliser. Si votre carte a été ajoutée à Google Wallet/Apple Wallet et si vous l'avez bloquée, il vous suffit de l'activer dans l'application iCard, et vous n'avez rien d'autre à faire pour l'utiliser à nouveau avec Google Pay/Apple Pay.