Comment pouvons-nous vous aider?

Ma carte de débit est sur le point d'expirer. Que dois-je faire ?

Votre carte de débit restera active et vous pourrez continuer à l'utiliser pour effectuer des paiements jusqu'au dernier jour du mois au cours duquel elle expire.

Si vous avez une carte iCard Visa, nous vous enverrons une notification par courrier électronique 30 jours avant la date d'expiration inscrite sur la carte. Elle sera renouvelée automatiquement* et envoyée à l'adresse que vous avez précédemment utilisée pour la livraison. Si vous souhaitez modifier les coordonnées de livraison ou annuler le renouvellement, vous pourrez le faire directement à partir du bouton figurant dans l'e-mail, au plus tard 15 jours après la réception de la notification.

Si votre carte iCard Visa Infinite ou iCard Metal arrive à expiration, n'oubliez pas qu'elle ne sera pas renouvelée automatiquement. Vous devrez confirmer le renouvellement et payer votre abonnement. Vous recevrez également un rappel par courrier électronique au début du mois au cours duquel votre carte expire.

* Veuillez noter que si vous n'avez pas utilisé votre carte au cours de l'année écoulée, elle ne sera pas renouvelée automatiquement et vous devrez commander une nouvelle carte.