Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi iCard ne me permet-il pas de m'inscrire?

Nous avons certains critères que vous devez prendre en compte pour pouvoir vous inscrire aux services iCard. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription, vérifiez les raisons possibles suivantes:

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser iCard.
• Vous utilisez un numéro de mobile virtuel. Nous n’acceptons pas ce genre de numéros de mobile et vous ne pourrez pas recevoir le code SMS de confirmation.
• Vous utilisez un appareil avec un système d'exploitation modifié. iCard ne peut pas fonctionner sur des appareils mobiles rootés ou jailbreakés.
• Vous disposez déjà d'un enregistrement pour iCard avec le numéro de téléphone ou l'e-mail que vous essayez de saisir lors de l'enregistrement. Gardez à l’esprit que vous ne pouvez avoir qu’un seul compte chez nous.
• Vous ne recevez pas le code SMS pour l'inscription – vous pouvez en savoir plus ici.
• Vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation – vous pouvez en savoir plus ici.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre Equipe de Service Client au support@icard.com.

Articles liés:

Puis-je ouvrir un compte iCard dans mon pays?