Как можем да ти съдействаме?

Сметка

Какво да направя, ако не мога да вляза в приложението?

В случай че не можеш да влезеш в приложението, моля, провери дали:

  • си актуализирал приложението до последната налична версия;
  • имаш добра интернет връзка;
  • сметката ти не е временно блокирана поради грешно въведен код за сигурност.

Ако си забравил своя код за сигурност и си го въвел грешно 3 пъти, е необходимо да изчакаш 15 минути, преди да опиташ отново. В случай че си въвел грешен код за сигурност повече от 6 пъти, достъпът ще бъде ограничен и ще е необходимо да се свържеш с нашия екип за обслужване на клиенти. 

Ако не можеш да си спомниш своя код за сигурност, те съветваме директно да избереш опцията “Забравен код за сигурност” на екрана за вход и да следваш стъпките в приложението.

 

Свързани теми:

Забравих своя код за сигурност. Как да го възстановя?

Имаш необходимост от съдействие?

Ако не откриваш отговор на своя въпрос, свържи се с нас, за да ти съдействаме.

Свържи се с нас
Cookie Icon
УСЛОВИЯ НА “БИСКВИТКИ”

Този сайт използва „бисквитки" (cookies), които можеш да персонализираш чрез опцията „Настройки“. За повече информация прочети „Политика за бисквитки“.

Пишете ни
в WhatsApp